Hệ thống hóa lý luận cơ bản về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại cổ phần. Phân tích, đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam giai đoạ
