Luận văn/Đề án Tốt nghiệp năm 2025
Duyệt Luận văn/Đề án Tốt nghiệp năm 2025 theo Chủ đề "Chất lượng dịch vụ"
- Tài liệuAnalysis of the current status of E-banking service and enhancement solutions at BIDV bank in Yen Bai(Học viện Tài chính, 2025) Nguyen Phuong Mai; Tran Huong Giang MA.
- Ấn phẩmEnhancing Khan Academy Vietnam Customer Service(Học viện Tài chính, 2025) Dang Hai Anh; Tran Thu Hoai Dr
- Ấn phẩmGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Hotpot & Roll – Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ F.House(Học viện Tài chính, 2025) Trương Hải Anh; Trần Thị Ngọc Diệp ThS.Hệ thống hóa cơ sở lí thuyết về chất lượng dịch vụ của nhà hàng. Thực trạng chất lượng dịch vụ từ các năm 2022-2024 tại nhà hàng Hotpot & Roll để đưa ra các hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân của chúng. Đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Hotpot & Roll.
- Ấn phẩmHoàn thiện chất lượng dịch vụ môi giới Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ bất động sản An Vượng Land(Học viện Tài chính, 2025) Hoàng Trúc Linh; Nguyễn Xuân Điền TS.Hệ thống hóa được cơ sở lý luận làm căn cứ đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ tại doanh nghiệp. Đánh giá được thực trạng hiệu quả dịch vụ của Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ Bất động sản An Vượng Land từ năm 2023 đến năm 2025 để đưa ra các hạn chế còn tồn đọng và nguyên nhân của chúng. Đưa ra những giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Bất động sản An Vượng Land.
- Ấn phẩmHoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex chi nhánh Hải Phòng(Học viện Tài chính, 2025) Ngô Thị Mai Trang; Phạm Thị Hà TS.Lý luận cơ bản về hoạt động chăm sóc khách hàng. Thực trạng về công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex chi nhánh Hải Phòng. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex chi nhánh Hải Phòng.
- Ấn phẩmIMPROVING CUSTOMER SERVICE AT HOI AN ELECTRIC VEHICLE LIMITED LIABILITY COMPANY(Học viện Tài chính, 2025) Vu Nhu Quynh; Truong Thi Minh Hanh ΜΑ.
- Ấn phẩmNâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn bán hàng của Công ty cổ phần kỹ thuật công trình Thanh Phúc(Học viện Tài chính, 2025) Trần Bảo Tâm; Nguyễn Xuân Điền TS.Hệ thống lại cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và những yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của các doanh nghiệp. Phân tích thực trạng dịch vụ bán hàng sản phẩm điều hòa của Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công trình Thanh Phúc từ các năm 2022-2024, đánh giá các kết quả đạt được cũng như những hạn chế và nguyên nhân tồn tại trong quá trình phát triển của công ty. Đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại công ty Cổ phần Kỹ thuật công trình Thanh Phúc.
- Ấn phẩmThe role of employee training in improving the quality of customer care services of Nam Thang Long Co. Ltd.(Học viện Tài chính, 2025) Do Huyen Trang; Pham Thi Tam Dr.
