Ấn phẩm:
NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP TRỌNG TÂM NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Ở VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ
Nhan đề song song
Người hướng dẫn
Tác giả chính
Trần Ngọc Diệp ThS.
Tác giả khác
Năm xuất bản
2026
Nhà xuất bản
Học viện Tài chính
Tóm tắt
Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân ngày càng khẳng định vai trò trung tâm trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh và đảm bảo phát triển bền vững của các ngân hàng thương mại cổ phần. Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam, hoạt động này vẫn còn bộc lộ nhiều hạn chế như dữ liệu khách hàng phân tán, mức độ ứng dụng công nghệ chưa đồng bộ và khả năng cá nhân hóa dịch vụ còn thấp... Bài viết phân tích các vấn đề đặt ra, đồng thời đề xuất các giải pháp trọng tâm nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị, tăng cường ứng dụng công nghệ số và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Mục lục
Địa chỉ truy cập
Số trang
Ngôn ngữ
vie
Trích dẫn
ISBN
ISSN
Định danh khác
Tài liệu chủ
Tài liệu tham khảo
Chủ đề
quản trị quan hệ khách hàng cá nhân , ngân hàng thương mại cổ phần , Việt Nam
Kiểu tài liệu
Topic
Topic con
Vui lòng sử dụng ứng dụng DRM AOF để đọc tài liệu số
