Ấn phẩm:
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Hoàng Mai
Tóm tắt
Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank - Chi nhánh Hoàng Mai. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân. Đề xuất các giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân, góp phần nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng.
Mô tả
Tác giả
Nguyễn Văn Nam
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Nguyễn Linh Phương ThS.
item.page.field1
Nhà xuất bản
Học viện Tài chính
Năm xuất bản
2025
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Chăm sóc khách hàng , Khách hàng cá nhân , Dịch vụ ngân hàng bán lẻ , Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn
Bộ sưu tập
Địa chỉ truy cập
Vui lòng sử dụng ứng dụng DRM AOF để đọc tài liệu số
