Ấn phẩm:
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên: Nghiên cứu trường hợp tại Trường Đại học Lao động - Xã hội
Nhan đề song song
Tác giả chính
Hà Duy Hào TS
Vũ Thanh Tuyền ThS.
Vũ Thanh Tuyền ThS.
Người hướng dẫn
Tác giả khác
Năm xuất bản
2026
Nhà xuất bản
Học viện Tài chính
Tóm tắt
Nghiên cứu này nhằm xây dựng và kiểm định mô hình sáu nhân tố cấu thành chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên tại Trường Đại học Lao động - Xã hội. Nghiên cứu áp dụng phương pháp định lượng thông qua mô hình phương trình cấu trúc tuyến tính bình phương nhỏ nhất bán phần (PLS-SEM) để phân tích dữ liệu sơ cấp từ mẫu khảo sát gồm 804 sinh viên thuộc 8 ngành đào tạo. Kết quả kiểm định thực chứng cho thấy mô hình đề xuất giải thích được 46,2% sự biến thiên của sự hài lòng của sinh viên. Cả sáu nhân tố đều có tác động thuận chiều, mang ý nghĩa thống kê đến sự hài lòng của người học. Từ kết quả nghiên cứu, các hàm ý quản trị được đề xuất cho Ban Giám hiệu nhằm tái cấu trúc chương trình theo hướng thực học - thực nghiệp, chuyên nghiệp hóa hệ thống cố vấn học tập và minh bạch hóa thủ tục hành chính, qua đó góp phần củng cố niềm tự hào và sự thỏa mãn toàn diện của người học đối với dịch vụ đào tạo của Nhà trường.
Mục lục
Địa chỉ truy cập
Số trang
Ngôn ngữ
vie
Trích dẫn
ISBN
ISSN
Định danh khác
Tài liệu chủ
Tài liệu tham khảo
Chủ đề
chất lượng dịch vụ , chất lượng dịch vụ đào tạo , sự hài lòng của sinh viên , trường đại học , Trường Đại học Lao động - Xã hội
Kiểu tài liệu
Topic
Topic con
Vui lòng sử dụng ứng dụng DRM AOF để đọc tài liệu số
