Ấn phẩm:
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến cảm nhận của khách hàng về ngân hàng xanh tại Việt Nam
Nhan đề song song
Người hướng dẫn
Tác giả chính
Đặng Thị Minh Nguyệt TS
Nguyễn Đắc Thành ThS
Nguyễn Đắc Thành ThS
Tác giả khác
Năm xuất bản
2024
Nhà xuất bản
Học viện Tài chính
Tóm tắt
Ngân hàng được coi là một trụ cột trong phát triển bền vững (PTBV) của nền kinh tế và việc xây dựng mô hình ngân hàng xanh (NHX) là xu hướng tất yếu. Tại nghiên cứu này, nhóm tác giả phân tích các yếu tố tác động đến cảm nhận của khách hàng về NHX tại Việt Nam. Với việc sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính thực hiện tại bàn, phỏng vấn sâu chuyên gia và phương pháp nghiên cứu định lượng trong thu thập 627 kết quả điều tra từ khách hàng của 15 NHTM. Nghiên cứu đã ước lượng độ hội tụ thông qua các hệ số tải của từng yếu tố và hệ số Cronbach’s Alpha (CA), độ tin cậy tổng hợp (CR), phương sai trích (AVE) của từng biến; và kiểm định mô hình PLS-SEM. Kết quả cho thấy mức độ cảm nhận về NHX còn thấp, tuy nhiên khách hàng đã dần nhận thức được tầm quan trọng của NHX; Các yếu tố: Chính sách, môi trường (CSMT), Hiệu quả hoạt động (HQHĐ), Năng lực nhân viên (NLNV), Trách nhiệm xã hội (TNXH) tác động tích cực đến cảm nhận của khách hàng (CNKH). Kết quả là cơ sở cho những giải pháp phát triển NHX ở Việt Nam
Mục lục
Địa chỉ truy cập
Số trang
Ngôn ngữ
vi
Trích dẫn
ISBN
ISSN
Định danh khác
Tài liệu chủ
Tài liệu tham khảo
Chủ đề
Cảm nhận của khách hàng , Ngân hàng xanh , Phát triển bền vững , Tài chính xanh , Tăng trưởng xanh.
Kiểu tài liệu
Bài trích
Topic
Ngành Tài chính - Ngân hàng
Topic con
Ngân hàng
Vui lòng sử dụng ứng dụng DRM AOF để đọc tài liệu số
