Ấn phẩm:
Các yếu tô ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dùng khi sử dụng ứng dụng bảo hiểm xã hội số vssid
Tóm tắt
Nghiên cứu tiến hành phân tích các yếu tốảnh hưởng đến sựhài lòng của người dùng khi sửdụng ứng dụng bảo hiểm xãhội số(VssID). Dữliệu sửdụng trong nghiên cứu được thu thập bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Nghiên cứu này đãkhảo sát 255 người dùng đãsửdụng ứng dụng bảo hiểm xãhội sốVssID được tiến hành khảo sát thông qua bảng câu hỏi thiết kếsẵn. Các yếu tốảnh hưởng đến sựhài lòng được đo lường vàxác định thông qua kiểm định độtin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tốkhám phávàhồi quy tuyến tính. Kết quảnghiên cứu cho thấy, các yếu tốtác động đến sựhài lòng theo mức độgiảm dần, đólà: Độan toàn, Độtin cậy vàSựphản hồi. Từ kết quả đó nhóm tác giả đưa ra các kết luận và kiến nghị cho cho cơ quan bảo hiểm xã hội nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Mô tả
Tác giả
Đàm Thị Thanh Huyền TS
Tác giả khác
Người hướng dẫn
item.page.field1
Nhà xuất bản
Năm xuất bản
2023
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Bảo hiểm , Bảo hiểm xã hội , Bảo hiểm y tế , Công nghệ , Công nghệ
Địa chỉ truy cập
Vui lòng sử dụng ứng dụng DRM AOF để đọc tài liệu số
