Ấn phẩm:
Intention to use peer-to-peer loan services among gen-z customers: The moderating roles of electronic word of mouth and financial literacy
Tóm tắt
The article analyzes the factors affecting the intention to use peer-to-peer loan services of Gen Z customers and the moderating role of electronic word of mouth and financial literacy through the UTAUT model. The results from Smart PLS4 shows that Perceived usefulness and Facilitate condition have a positive impact on Attitude toward P2P loan. EWOM has a positive impact on behavioural intention and strengthens the relationship between attitude toward P2P and intention to use P2P loan. The study also proposes solutions for financial institutions to attract Gen Z customers using online loan services.
Mô tả
Tác giả
Pham Thu Thuy PhD
Ho Thu Quynh
Ho Thu Quynh
Tác giả khác
Người hướng dẫn
item.page.field1
Nhà xuất bản
Học viện Tài chính
Năm xuất bản
2025
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
P2P , Online loans , EWOM , Financial literacy
Địa chỉ truy cập
Vui lòng sử dụng ứng dụng DRM AOF để đọc tài liệu số
