Ấn phẩm:
Trust, digital readiness, and intention to use e-KYC: evidence from commercial banks in Vietnam
Nhan đề song song
Tác giả
PhD. Tran Hoang Vu
Người hướng dẫn
Tác giả khác
Năm xuất bản
2026
Nhà xuất bản
Học viện Tài chính
Tóm tắt
This paper investigates the role of trust and simple enabling conditions in explaining intention to use Electronic Know Your Customer (e-KYC) among customers of commercial banks in Vietnam. We use cross-sectional survey data from 638 adult customers of joint-stock commercial banks. Ordinary Least Squares and Ordered Probit models are estimated with robust standard errors and standard diagnostic checks. The results show that trust and daily internet use have large, statistically significant positive associations with intention, whereas smartphone ownership and VNeID linkage are individually weaker but jointly important as part of a broader set of facilitating conditions. These findings highlight trust and everyday digital habits as central levers for promoting e-KYC and suggest that policies which build trust and encourage regular online engagement can meaningfully support Vietnam's digital banking and financial inclusion agenda.
Mục lục
Địa chỉ truy cập
Số trang
Ngôn ngữ
vie
Trích dẫn
ISBN
ISSN
Định danh khác
Tài liệu chủ
Tài liệu tham khảo
Chủ đề
e-KYC | trust | digital readiness | digital banking | technology adoption | Vietnam
Kiểu tài liệu
Topic
Topic con
Vui lòng sử dụng ứng dụng DRM AOF để đọc tài liệu số
