Ấn phẩm:
Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn Hà Nội
Tóm tắt
Mục đích của nghiên cứu nhằm đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch nhằm tăng sự hài lòng của khách du lịch khi đến các điểm đến du lịch tại Hà Nội. Phương pháp khảo sát được tiến hành để thu thập dữ liệu đánh giá sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội. Kết quả nghiên cứu cho thấy, khách du lịch ngày càng chú ý nhiều hơn về chất lượng dịch vụ lưu trú, cơ sở vật chất và giá cả các dịch vụ du lịch. Vì vậy, các doanh nghiệp doanh kinh doanh du lịch cần chú ý nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch nhằm duy trì và phát triển lòng trung thành, cũng như sự hài lòng của khách du lịch.
Mô tả
Tác giả
Nguyễn Minh Tuấn TS
Phạm Văn Hiển ThS
Phạm Văn Hiển ThS
Tác giả khác
Người hướng dẫn
item.page.field1
Nhà xuất bản
Học viện Tài chính
Năm xuất bản
2024
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Du lịch , Sự hài lòng , Chất lượng dịch vụ , Hà Nội
Bộ sưu tập
Địa chỉ truy cập
Vui lòng sử dụng ứng dụng DRM AOF để đọc tài liệu số
