Khám phá

Hồ sơ tác giả

Topic

Load More

Bài viết Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Kế toán từ năm 2026

URL

Duyệt Bài viết Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Kế toán từ năm 2026 theo Chủ đề "bảo hiểm ô tô"

 Duyệt theo:
0-9
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
Hoặc nhập chữ cái đầu tiên:
Đang hiển thị 1 - 2 của tổng số 2 kết quả
Hiển thị
  • Hình ảnh thu nhỏ
    Ấn phẩm
    CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH GIA HẠN HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM Ô TÔ: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI MỘT DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM HÀNG ĐẦU Ở VIỆT NAM
    (Học viện Tài chính, 2026) Nguyễn Thành Vũ TS.; Nguyễn Thị Tuân TS.
    Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá các yếu tố tác động đến ý định gia hạn hợp đồng bảo hiểm ô tô của khách hàng tại một doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu ở Việt Nam. Trên cơ sở tổng quan lý thuyết và các nghiên cứu trước, mô hình nghiên cứu đề xuất bốn nhân tố gồm chất lượng dịch vụ, giá trị cảm nhận, niềm tin và sự thuận tiện. Dữ liệu được thu thập từ 265 khách hàng đã tham gia bảo hiểm ô tô và được phân tích bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM). Kết quả nghiên cứu cho thấy cả bốn nhân tố đều có tác động tích cực và có ý nghĩa thống kê đến ý định gia hạn hợp đồng. Trong đó, giá trị cảm nhận là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp theo là sự thuận tiện, chất lượng dịch vụ và niềm tin. Mô hình nghiên cứu giải thích được 49,6% sự biến thiên của ý định gia hạn hợp đồng. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả năng duy trì khách hàng của các doanh nghiệp bảo hiểm.
  • Hình ảnh thu nhỏ
    Ấn phẩm
    Các yếu tố thúc đẩy ý định mua lại bảo hiểm ô tô cá nhân: Vai trò điều tiết của cảm nhận rủi ro
    (Học viện Tài chính, 2026) Nguyễn Xuân Khuê NCS; Đào Duy Huân PGS.TS; Trần Thị Thùy TS.; Phạm Đình Hân TS.
    Nghiên cứu này xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lại bảo hiểm ô tô cá nhân tự nguyện. Khung nghiên cứu tích hợp lý thuyết hành vi có kế hoạch, lý thuyết rủi ro cảm nhận và lý thuyết kỳ vọng xác nhận. Dữ liệu thu thập từ 496 người mua bảo hiểm ô tô ở khu vực Đông Nam Bộ được phân tích bằng PLS-SEM. Kết quả cho thấy sự hài lòng khách hàng là yếu tố dự báo mạnh nhất của ý định mua lại, cả trực tiếp và thông qua các yếu tố liên quan như hình ảnh thương hiệu, kiến thức chủ quan và giá trị cảm nhận. Độ nhạy cảm về giá và kiểm soát hành vi cảm nhận cũng ảnh hưởng tích cực đến ý định mua lại. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ cảm nhận không cho thấy tác động đáng kể. Ngoài ra, rủi ro cảm nhận làm suy yếu mối quan hệ giữa sự hài lòng và ý định mua lại, cho thấy sự không chắc chắn cao hơn có thể làm giảm ý định gia hạn của khách hàng. Các phát hiện này cung cấp hiểu biết về hành vi người tiêu dùng sau mua và gợi ý cho các doanh nghiệp bảo hiểm nhằm tăng cường duy trì khách hàng.