Luận văn/Đề án Tốt nghiệp năm 2025
Duyệt Luận văn/Đề án Tốt nghiệp năm 2025 theo Chủ đề "Chăm sóc khách hàng"
- Tài liệuA study on customer service enhancement at Nam Thang Long Company Limited(Học viện Tài chính, 2025) Ngo Thuy Duong; Tran Thi Thu Hoai Dr.
- Ấn phẩmEnhancing Khan Academy Vietnam Customer Service(Học viện Tài chính, 2025) Dang Hai Anh; Tran Thu Hoai Dr
- Ấn phẩmENHANCING LOGISTICS SERVICE QUALITY AT T AND M FORWARDING, FOCUSING ON INMPROVING CUSTOMER SERVICE(Học viện Tài chính, 2025) Pham Ngoc Hai Dang; Ngô Thị Việt Anh MA.
- Ấn phẩmGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Hoàng Mai(Học viện Tài chính, 2025) Nguyễn Văn Nam; Nguyễn Linh Phương ThS.Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank - Chi nhánh Hoàng Mai. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân. Đề xuất các giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân, góp phần nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng.
- Ấn phẩmGiải pháp nâng cao chất lượng sau bán hàng tại Công ty cổ phần Ceramic Đại Dương(Học viện Tài chính, 2025) Nguyễn Ngọc Bảo; Nguyễn Linh Phương ThS.Giải pháp nâng cao chất lượng sau bán hàng tại Công ty cổ phần Ceramic Đại Dương. Cơ sở lý luận về dịch vụ sau bán hàng và chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại Công ty Cổ phần Ceramic Đại Dương. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại Công ty Cổ phần Ceramic Đại Dương.
- Ấn phẩmHoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex chi nhánh Hải Phòng(Học viện Tài chính, 2025) Ngô Thị Mai Trang; Phạm Thị Hà TS.Lý luận cơ bản về hoạt động chăm sóc khách hàng. Thực trạng về công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex chi nhánh Hải Phòng. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex chi nhánh Hải Phòng.
- Ấn phẩmIMPROVING CUSTOMER SERVICE AT HOI AN ELECTRIC VEHICLE LIMITED LIABILITY COMPANY(Học viện Tài chính, 2025) Vu Nhu Quynh; Truong Thi Minh Hanh ΜΑ.
- Ấn phẩmNâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn bán hàng của Công ty cổ phần kỹ thuật công trình Thanh Phúc(Học viện Tài chính, 2025) Trần Bảo Tâm; Nguyễn Xuân Điền TS.Hệ thống lại cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và những yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của các doanh nghiệp. Phân tích thực trạng dịch vụ bán hàng sản phẩm điều hòa của Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công trình Thanh Phúc từ các năm 2022-2024, đánh giá các kết quả đạt được cũng như những hạn chế và nguyên nhân tồn tại trong quá trình phát triển của công ty. Đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại công ty Cổ phần Kỹ thuật công trình Thanh Phúc.
- Tài liệuOptimizing customer service quality at Vietans Travel International joint stock company(Học viện Tài chính, 2025) Nguyen Thi Thuy Linh; Tran Thi Thu Hoai Dr.
- Ấn phẩmThe role of employee training in improving the quality of customer care services of Nam Thang Long Co. Ltd.(Học viện Tài chính, 2025) Do Huyen Trang; Pham Thi Tam Dr.
